大金作为一家高标准、严要求,不断寻求优质服务质量的企业,是空调职业界罕见的自建售后服务技能公司的企业,并一直秉承着“快速、精确、亲热”的服务理念,将用户的满意度放在首位。
夏日高温盛暑,家中空调设备“停不下来”,也带动了相关修理服务需求的激增,这给空调售后服务带来十分大检测。而今夏以来,我国大部分地区气温较往年同期偏高,多地阅历了接连十多天的盛暑日,气温继续打破40℃。在这种极点高温气候下,空调售后服务面临着更大的应战。
继续的高温气候下,顾客关于空调运用中呈现的修理需求,不只要求在服务的质量上得到保证,更需要能快速处理问题。不管严寒盛暑,大金售后工程师一直站在用户的视点考虑举动,解用户之所急,用技能力、服务力、责任心完结每一次出动。
就让咱们跟从大金品牌体会官,看看当遇到用户报修时,大金售后工程师是怎么样应对的?
“我的作业很往常,帮客户处理了在咱们看来不是很大的问题。”帮客户高效处理实际问题,这便是陈工的服务之道,也大金很多售后工程师一起的心声。对他们而言,普通的岗位,相同能发明不普通的价值。
在大金,还有十分多像售后工程师这样的人物,坚守在不同的岗位。比方为24小时在线的客服人员,有不断寻求立异的研制人员,有精进工艺的出产人员这些身影还在研制实验室、在用户工地、在项目抢修现场他们的身份不同,但来自同一个大金,用实际举动饯别作业任务,构建着大金的人文底色。
也正是这些人物聚集在一起,一起铸就了大金的百年品牌。自1924年创建至今,大金一直活泼在职业前沿,以其深沉的技能沉淀、智能立异与服务精力为万千用户更好的供给定制化空气处理方案,让用户买的定心,用的安心。